老年医学与老年学杂志 老年医学杂志 10.23937 / 2469 - 5858 2469-5858 vwin登录苹果版下载 美国威尔明顿 10.23937 面对新冠病毒19,维持长期护理管理实习安排和合作伙伴 Creapeau LJG 10.23937/2469-5858/1510125 大多数长期护理管理项目要求实习作为毕业要求。该机构的实习生受到合作网站的高度重视,每年都会接待学生。管理人员,作为指导,承认学生有坚实的基础教育,并在他们的一年的实习期间得到持续的支持。 个案研究 7 4 vwin德赢体育网址 10.23937/2469-5858/1510125 面对新冠病毒19,维持长期护理管理实习安排和合作伙伴 林赛JG克雷佩奥 威斯康星大学美国威斯康星Eau Claire管理与营销部卫生保健管理专业实习协调员和讲师 詹妮弗·约翰逊·阿蒂森西 威斯康星大学卫生管理与老龄服务中心副主任、卫生管理与老龄服务中心副主任、教授、项目主任、美国威斯康星Eau Claire 林赛JG克雷佩奥
硕士,实践协调员和讲师,卫生保健管理项目,管理和营销系,威斯康星大学,Eau Claire, 105 Garfield Ave., Box 4004, Eau Claire, WI 54702-4004,美国,电话:(715)-836-2088
11 十月 2021 Creapeau LJG,精利控股 2021 面对新冠病毒19,维持长期护理管理实习安排和合作伙伴 老年医学杂志 10.23937/2469-5858/1510125 2021 等。 ©这是一篇开放获取的文章,在知识共享署名许可协议的条款下发布,该协议允许在任何媒体上无限制地使用、发布和复制,前提是注明原作者和来源。

大多数长期护理管理项目要求实习作为毕业要求。该机构的实习生受到合作网站的高度重视,每年都会接待学生。管理人员,作为指导,承认学生有坚实的基础教育,并在他们的一年的实习期间得到持续的支持。他们感谢实习生(对组织和住院医生)所做的贡献,以及帮助培养未来长期护理领导者的机会。

2019-2020学年,59名学生在实习9个月后,新冠病毒-19破坏变得普遍。[院校和专业]项目响应是直接的和多方面的,包括1)减轻学生、导师和主办地的恐惧、担忧和挑战;2) 就责任和适当行动方案与大学领导层进行实质性沟通;3)为该计划制定新冠病毒-19政策。这种方法的结果带来了非凡的成功,因为100%的学生留在现场,在50周内完成了2000个所需的实习时间。毕业后,学生们非常有市场,并准备领导他们未来的雇主组织。尽管冠状病毒-19的未来不得而知,但合作伙伴网站继续在未来的队列中接受实习生。

吸取的经验教训包括:学术课程结构中前端准备的重要性、强大的合作伙伴关系以及面对危机时对所有相关利益相关者的快速反应。通过有效的计划和面对极端逆境时的异常反应,强大的学术课程在缓解长期护理劳动力挑战方面发挥了关键作用,培养了准备充分的未来领导者。

COVID-19、长期护理、劳动力、大流行应对、实习

美利坚合众国的老年人人数正在迅速增加。每天大约有10000人年满65岁[1]。虽然大多数美国人口生活在家庭或社区环境中,但一个人居住在集体居住区(如熟练护理或辅助生活区)的机会随着年龄的增长而增加[2]。因此,需要训练有素的管理人员为医疗机构提供领导。

长期护理管理领域正在寻找新兴的领导者[3],因为管理员的年龄[4]和更多的离开该领域而不是进入[5]。长期护理管理职业通常需要学士学位,以及管理培训经验[6],该职业需要四年制大学为学生提供基础知识,并培养与外部实体的合作关系。这些预备实践为学生的高质量体验奠定了基础,并有助于提高进入长期护理管理的合格领导者的数量。

该[机构的][项目名称]项目为培训人员成为各种卫生保健服务组织的管理人员提供了坚实的基础。在完成校内课程后,学生们要花50周的时间在一家技术护理机构完成一个非现场的结构化实习(也称为实习)。在一个典型的学年里,该大学会安排50至65名学生在主要位于该国(特定)地区的实习地点实习。

此实习体验旨在对学生和合作网站都有利。学生在毕业时获得成为一名管理人员所需的知识和技能,因此即使在很小的时候,他们也为进入领导岗位做好了充分的准备。此外,托管学生对网站有利。伙伴关系网站了解学生的到来,有坚实的教育基础,可以为组织提供新的视角。学生在现场工作50周,实习生能够在现场为组织做出重大贡献。合作组织向学生支付实习期间的津贴,这对双方都有利:学生可以获得生活费方面的帮助,而网站可以对学生保持合理的高期望。最后,实习地点及其管理团队可以放心,在为期一年的实习期间,[姓名]计划将提供支持。

意图

该[机构和项目名称]项目多年来一直在该领域处于领先地位。然而,COVID-19大流行的开始造成了行动的所有方面的中断。大流行要求立即改变正常做法,并表明了未来防范的本质,符合更大的卫生保健社区的经验[7]。尽管经历了剧变,这个项目还是取得了成功。

在2019-2020学年,当COVID-19干扰变得普遍时,59名学生在为期一年的实习中度过了9个月。[机构和项目名称]项目反应是即时和多方面的,包括1)减轻学生、导师和东道主的恐惧、担忧和挑战;2)与大学领导就责任和适当的行动方案进行实质性沟通;(3)制定项目的新冠政策。下面的案例研究将揭示每个反应的方法论,并提供一个可以被其他项目复制的实践模式。

[机构和项目名称]项目响应包括多个相互关联的过程,包括项目/职位职责、沟通和政策制定。

课程结构和岗位职责

该[姓名]计划包括四名全职教员。三个职位是终身教授职位(其中一个还担任项目总监)。第四个是专门的实习协调员/讲师职位。实习协调员的角色是学生、主办地和大学之间的学术接口;该职位的主要职责是在实习期间与学生进行协调和沟通。实习协调员和项目主管经常合作,以制定、维护和/或修改学生/项目职责。因此,这两个职位的个人主要负责该项目的新冠病毒-19大流行反应。

缓解恐惧、担忧和挑战

新冠病毒-19大流行给实习学生和长期护理场所带来了前所未有的恐惧、担忧和挑战。许多学生担心新冠病毒-19感染,因为他们自己也对这种疾病一无所知。一些人向实习协调员表示,出于安全原因,他们正在考虑离开实习岗位。实习协调员花了大量时间与学生单独交谈(通过电子邮件、电话和视频会议),向他们保证其所在地遵守感染控制政策(例如温度/症状筛查、禁止非必要人员、消毒、个人防护设备等)实施这些措施是为了让员工尽可能安全,由于所有这些政策和预防措施,医疗环境可能比非医疗工作场所更安全。当时,对病毒不良后果的主要关注主要集中在学生所照顾的老年人身上,而不是一般公众,因此重申了这一信息。

在疫情爆发期间,一些学生对他们在工作中过度劳累表示担忧。当他们接近完成实习一年,网站利用学生的领导角色,因此,要求大量的加班工作,造成倦怠感。在实习期间,学生通常每周在现场工作40-45小时,同时还作为全日制学生完成教师主导的在线课程。在大流行初期,学生们通常每周工作近60小时。实习协调员经常与学生和导师交谈,提醒他们在学习令人难以置信的领导力课程的同时,也需要保护他们的健康和时间,以保持令人满意的学业成绩,以符合毕业的条件。对于新管理者来说,平衡工作场所的需求和福利是一项重要但有时很难掌握的技能。因此,这不仅提供了另一个重要的学习经验,而且学生和导师最终能够回到标准的工作时间表有了这种支持。

另一项挑战涉及实习时间要求。作为全国长期护理管理委员会协会(NAB)(全国长期护理管理委员会协会,n.d.)认可的14所学校之一,[机构]计划需要包括1000小时的现场实习经验;在疫情爆发之初,学生们已经达到了这一要求。然而,作为[州]安全和专业服务部批准的项目,[机构]需要2000小时的实习,以满足州养老院管理员许可要求。由于学生能否继续实习存在许多不确定性,学生的毕业和获得执照的能力都可能受到威胁。实习协调员迅速向学生和导师传播有关这些要求的信息,希望学生能够留在现场,直到实习年结束。这一点尤其重要,因为一些网站正在争论学生在其网站上是否被视为“必不可少的”。

在流感大流行之初,有如此多的未知因素,作为实习场所的设施必须迅速确定学生是否可以被视为基本工人。“基本工人”一词是指那些需要继续进行关键基础设施运营的人员,在大流行的头几个月内迅速、持续地转移[9]。由于学生已经在现场呆了九个月,他们已经扮演了领导角色,能够以多种方式为团队提供支持。实习协调员与学生和导师进行了多次对话,为学生留在现场的方式和原因提供了理论依据。大多数网站能够立即证明他们支持该职位并继续实习,但两名导师最初表示他们将解雇他们的学生。第一位导师认为学生角色属于志愿者角色,但与实习协调员的讨论有助于重新分类。第二位老师出于对学生安全的母亲般的担忧,想把学生开除。在与实习协调员交谈后,她默许了,意识到该学生坚定地选择了这一职业,并需要继续下去,以保持获得执照的资格。

总的来说,在实习协调员的领导下,在项目总监的支持下,与学生和导师进行大量沟通,在特殊和不明确的情况下为各方提供了重要支持。

与大学领导层的沟通

在流感大流行开始时,实习协调员和项目主管自主行动,为学生和项目做出快速决策。然而,随着新冠病毒-19在全国迅速传播,该机构的领导层需要了解事态发展的最新情况。与系主任和院长以及风险管理和安全办公室的多次电话交谈和视频会议有助于确定类似情况下的其他课程(如护理、教师教育、专业课程实习)如何适应课程和执照要求。一些学生似乎能够留在现场(例如,关键供应部门的业务运营),一些学生远程继续实习(例如,会计、教师教育),一些学生被开除实习岗位(例如,低水平课程的护理学生,他们做的“观察”更多)而不是协助和使用贵重的个人防护设备)。

最初的担心是与[项目]学生的能力有关,相对于许可证要求,但也扩大到包括探索任何潜在的大学责任。最终,(名字)项目、系主任和系主任被告知,大学的政策(每个风险管理部门)将遵从主机网站在留住学生方面的指示。如果主站点愿意继续为学生提供服务(所有站点都是),[项目]学生可以决定他们是否想继续留在站点上。因为这些学生想成为医疗保健行业的领导者,他们的专业选择证明了这一点,最终他们决定继续实习。

新冠病毒-19方案的制定

在大学领导层关于服从主办地的指示最终确定之后,实习地表示希望在今年剩余时间内继续接待学生,实习协调员和项目主管制定了一项与新冠病毒-19影响相关的政策。预计问题可能会继续出现(例如,学生的担忧/恐惧,随着新冠病毒-19病例的增加,现场的恐惧等),因此,必须从项目和所有学生那里获得统一的信息。该政策是[项目]团队可以参考的一套标准,而不是标准化的信息,因此可以根据需要(并根据具体情况)进行调整和定制。协调员和主任确定,如果学生出于任何原因(例如,感到不舒服、不安全、意识到这一职业选择不是他们所期望的),他们不会被迫留下来,可以提供其他选择。首先,学生可以暂停实习,并在疫情结束后帮助他们找到一个新的地点,以便在晚些时候完成工作(推迟毕业)。第二,学生可以在系主任的协助下,将其专业改为一般工商管理专业,辅修老年学或公共卫生专业;这个选项将允许学生在学期末按计划毕业。一些学生暂时接受了这些可能性,但最终都选择留在现场,完成实习时间,然后毕业于[项目]专业。

这种方法的结果带来了巨大的成功,100%的实习学生在实习年度的最后三个月都留在了现场。所有59名学生在典型的50周的大四学年里完成了2000小时的实习经验。学生们在管理、危机管理、感染控制、住院员工和住院同伴关系、公共活动/用餐对住院健康的价值/影响、沟通等方面获得了令人难以置信的领导力课程。在实习结束时,学生完成了NAB执业资格考试(作为[机构项目]课程的一部分),并获得了比以往任何一届学员更高的分数。毕业后,学生们都非常有市场,并准备领导他们的新雇主组织。

尽管冠状病毒-19的未来未知(病毒在长期护理中的寿命、合作伙伴组织的财务前景等),但实习宿主网站继续接受未来实习学生群体中的学生,准备在冠状病毒-19破坏开始三个月后开始实习。2020-2021年队列中的所有54名学生按计划开始实习,2021-2022年队列的安排计划在2020年夏季继续进行,没有任何干扰。实习网站继续与该计划合作,因为他们的组织认识到接待学生的价值。

该机构的命名项目在新冠病毒-19大流行和相关反应期间吸取了一些教训,并得到了加强。该流行病对教育机构和卫生保健设施(因此对领导卫生保健工作人员的培训机构)产生了重大影响。然而,学术项目的前期准备工作使其能够承受流感大流行带来的不可预见和灾难性影响,并对继续和未来的实践持乐观态度。因此,对其他项目的两项建议包括明确界定每个角色的责任以及建立(或继续支持)实习协调员类型的角色。该角色允许完成实习的学生和内部/外部合作伙伴的单一联系点。当出现危机时,有人担任这一职务有助于消除混乱,并允许对所有利益相关者做出一致的反应。有一个人,一个各方已知的联系人;该计划在责任领域有明确的领导。

第二个得到加强的教训是,在卫生保健项目中,强有力的伙伴关系至关重要。在大流行之前与实习地点和领班建立的长期关系,使组织对在整个难以置信的不确定时期将得到的支持和指导感到有信心。领班很乐意向实习协调员提出困难的问题,并在不同的情境下进行交谈。在大流行之前,与大学管理部门的关系让领导层相信,实践协调员和项目主任了解许可证、行业和毕业要求,并按照学生成功和整体福祉的最佳利益行事。对其他项目的一个建议是,与所有合作伙伴(内部和外部)建立并保持牢固的关系,以在不确定时期获得信任并确保各方的信心。第二项建议是在决策过程中考虑所有利益攸关方的需求,因为这将维持、加强和加强伙伴关系。总的来说,这些强有力的伙伴关系为所有相关方(学生、导师、组织和大学)实现了相互宝贵的经验。

第三个也是最后一个经验教训是,面对危机,对所有相关利益攸关方作出迅速而灵活的反应十分重要。在如此多的不确定性下,大学对学生、导师和主办地点提供指导的速度至关重要。实践协调员和项目总监在他们的职责之外花费了大量的时间,专注于沟通和计划,以便对所有涉众做出回应并提供及时的指导。由于危机局势可能会增加在紧急情况下对领导和指导的需求,这种快速反应使利益攸关方从大流行一开始就感到得到了支持。

通过有效的计划和面对极端逆境时的异常反应,强大的学术课程在缓解长期护理劳动力挑战方面发挥了关键作用,培养了准备充分的未来领导者。

这项工作没有收到任何资金。

两位作者对这项研究贡献相同。

工具书类 美国人口普查局(2019年)到2030年,所有婴儿潮一代都将达到65岁或以上。https://www.census.gov/library/stories/2019/12/by-2030-all-baby-boomers-will-be-age-65-or-older.html 65岁及以上人口:2016年。https://www.census.gov/library/visualizations/interactive/population-65-years.html Olson DM(2018)在美国扩展和加强基于大学的健康管理和老龄服务项目的框架。《老年人住房和护理杂志》26:83-95# Castle NG(2001)养老院管理人员流动和护理质量。老年学家41:757-767。https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/11723344/ Tellis Nayak V(2007)《长期护理中满意但不抱幻想的领导者:养老院管理者的悖论》。老年人住房和护理杂志15:4-18# 卫生劳动力研究中心(2004年)为50个州的养老院管理人员编制了一份法律实践环境指数。伦斯勒,纽约# Adalja AA、Toner E、Inglesby TV(2020)美国卫生界应对新冠病毒19的优先事项。JAMA 323:1343-1344。https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/32125355/ 国家长期护理管理委员会协会(2020年)NAB认证学院和大学名单# 网络安全和基础设施安全署(2020)COVID-19期间确定关键基础设施。https://www.cisa.gov/identifying-critical-infrastructure-during-covid-19 Weick-KE(1995)组织中的感官设计。千橡树,加利福尼亚州:Sage出版社#
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